1. ພວກເຮົາຮັກສາຄຸນນະພາບແລະລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນເພື່ອຮັບປະກັນໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ;

2 ພວກເຮົາເຄົາລົບທຸກລູກຄ້າເປັນເພື່ອນຂອງພວກເຮົາແລະພວກເຮົາມີຄວາມນັບຖືໃນການເຮັດທຸລະກິດແລະເຮັດໃຫ້ຫມູ່ເພື່ອນກັບພວກເຂົາ, ບໍ່ວ່າພວກເຂົາມາຈາກໃສ.

ພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງຕົວຢ່າງຖ້າພວກເຮົາມີສ່ວນທີ່ກຽມພ້ອມໃນຫຼັກຊັບ, ແຕ່ລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຕົວຢ່າງແລະຄ່າຂົນສົ່ງ.